Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank – mã chứng khoán CTG) tiếp tục thu hẹp mạng lưới hoạt động khi chấm dứt thêm 18 phòng giao dịch trên toàn hệ thống chỉ trong ba tháng đầu năm 2026. Động thái này diễn ra trong bối cảnh ngành ngân hàng đang đẩy mạnh quá trình số hóa và tái cấu trúc mô hình vận hành nhằm tối ưu chi phí hoạt động.
Theo báo cáo tài chính quý I/2026, tính đến cuối tháng 3 năm nay, VietinBank còn 157 chi nhánh và 827 phòng giao dịch trên cả nước, giảm 18 phòng giao dịch so với cuối năm 2025. Trước đó, trong cả năm 2025, ngân hàng này cũng đã chấm dứt hoạt động tới 108 phòng giao dịch. Như vậy, chỉ trong hơn một năm, tổng số điểm giao dịch bị đóng cửa đã lên tới 126 đơn vị.
Dù liên tục thu hẹp mạng lưới vật lý, VietinBank vẫn duy trì quy mô hoạt động lớn trong hệ thống ngân hàng Việt Nam. Với hơn 800 phòng giao dịch còn lại, ngân hàng hiện vẫn nằm trong nhóm có mạng lưới rộng nhất toàn ngành, chỉ xếp sau một số “ông lớn” quốc doanh khác như Agribank hay BIDV.
Đáng chú ý, quá trình cắt giảm phòng giao dịch của VietinBank không đi kèm việc cắt giảm mạnh nhân sự như nhiều người lo ngại. Theo số liệu công bố, trong quý I/2026, ngân hàng này lại là đơn vị tuyển dụng mạnh nhất toàn hệ thống khi bổ sung thêm hơn 2.200 lao động mới. Tổng số nhân sự của VietinBank hiện đã lên khoảng 24.500 người, tăng gần 10% so với đầu năm.
Theo VietinBank, ngân hàng đang triển khai quá trình tái cấu trúc toàn hệ thống từ trụ sở chính đến các chi nhánh và phòng giao dịch. Mục tiêu là tinh gọn bộ máy, giảm đầu mối trung gian, tối ưu nguồn lực và đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động vận hành.
Trong năm 2025, VietinBank đã tiến hành kiện toàn ba khối lớn với 29 đơn vị cấp phòng, ban tại trụ sở chính nhằm hạn chế tình trạng chồng chéo chức năng và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận. Song song với đó, ngân hàng cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số vào quy trình vận hành để tối ưu hiệu suất làm việc.
Ở cấp chi nhánh, nhiều bộ phận có chức năng tương đồng như kế toán – kho quỹ hoặc tổ chức – tổng hợp được sáp nhập nhằm tinh giản bộ máy hỗ trợ. Nguồn lực nhân sự sau đó được điều chuyển sang các mảng kinh doanh và dịch vụ có khả năng tạo doanh thu tốt hơn.
